ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Дата останнього оновлення: 02.11.2026

Преамбула

Фізичні особи-підприємці Земляна Дарина Ярославівна та Цюцьмаць Олександр Семенович (кожен окремо — «Виконавець») пропонують будь-якій фізичній особі (далі — «Споживач») приєднатися до цього Договору публічної оферти (далі — «Договір») на умовах, викладених нижче.

Договір розміщено на вебсайті https://aisashka.com та на кожній сторінці продукту цього сайту (далі разом — «Сайт»), що дає кожній особі реальну можливість ознайомитися з його змістом до оплати.

Договір укладається між Споживачем і одним Виконавцем — тим, на чию користь здійснено оплату (розділ 3). Перед оплатою уважно ознайомтеся з умовами Договору, зокрема щодо розрахунків, строку доступу та повернення коштів.

Договір укладено відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію» та «Про цифровий контент та цифрові послуги».

1. Визначення термінів

1.1. Продукт — цифровий контент Виконавця: онлайн-курс, міні-курс, воркшоп, практикум, навчальний блок, закритий урок, доступ до закритої спільноти (Підписка) тощо. Назва, склад, тарифи, вартість, строк доступу, наявність гарантії повернення коштів та інші умови Продукту зазначаються на Сторінці продукту.

1.2. Сторінка продукту — сторінка Сайту з описом конкретного Продукту, з якої Споживач переходить до оплати.

1.3. Тариф — варіант обсягу Продукту (наприклад, «Стандарт», «Преміум», «VIP»), від якого залежать склад і вартість Продукту.

1.4. Навчальна платформа — сервіс ZENEDU (особистий кабінет у браузері та/або чат-бот у Telegram), закриті Telegram-канали й чати та інші сервіси, через які Споживач отримує доступ до Продукту.

1.5. Чат — групове листування учасників Продукту в Telegram.

1.6. Куратор — представник Виконавця, який супроводжує Споживача з навчальних і організаційних питань, якщо це передбачено Тарифом.

1.7. Фінансовий агент — платіжна система ТОВ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» (WayForPay) та/або інший платіжний сервіс, через який на сторінці оплати ZENEDU приймається оплата на користь Виконавця.

1.8. Підписка — Продукт із регулярною щомісячною оплатою (наприклад, закрита спільнота VSE AI).

1.9. Терміни вживаються в однині й множині, з великої та малої літери в однаковому значенні. Інші терміни тлумачаться відповідно до законодавства України, а за його відсутності — у загальновживаному значенні.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Споживачеві доступ до цифрового контенту (Продукту) в обсязі обраного Тарифу, а Споживач оплачує його вартість на умовах Договору.

2.2. Залежно від Продукту і Тарифу цифровий контент може включати: відеоуроки, текстові та PDF-матеріали, промти, шаблони, записи ефірів, доступ до Чату чи Telegram-каналу, групові онлайн-зустрічі, перевірку робіт і підтримку Куратора. Точний склад зазначено на Сторінці продукту.

2.3. Виконавець може на власний розсуд надавати додаткові матеріали й бонуси та проводити додаткові ефіри. Вони не входять до вартості Продукту, але на них поширюються умови Договору.

2.4. Виконавець має право змінювати склад і вартість Продуктів для нових замовлень без попереднього повідомлення. Для вже оплачених Продуктів діють умови, що були зазначені на Сторінці продукту на момент оплати.

2.5. Виконавець може оновлювати й доповнювати матеріали Продукту, якщо це суттєво не зменшує обсяг оплаченого Тарифу.

2.6. Виконавець не є закладом освіти, а Продукти не є освітньою послугою. Сертифікати, якщо вони видаються, підтверджують лише факт проходження Продукту і не є документом про освіту чи кваліфікацію.

3. Виконавець за договором, ціна та оплата

3.1. Стороною Договору є той Виконавець, на чию користь Споживач здійснив оплату. Його найменування зазначено на сторінці оплати перед підтвердженням платежу.

3.2. Найменування Виконавця зазначається у квитанції (чеку), яку Споживач отримує від Фінансового агента після оплати. Саме цей Виконавець надає доступ до Продукту, розглядає звернення Споживача та здійснює повернення коштів. Реквізити обох Виконавців наведено в розділі 16.

3.3. Вартість Продукту зазначена на Сторінці продукту в гривнях і фіксується на момент оплати. Якщо оплата здійснюється карткою в іншій валюті, конвертацію здійснює банк Споживача за власним курсом.

3.4. Оплата здійснюється в безготівковій формі через Фінансового агента на сторінці оплати ZENEDU або на підставі рахунку, виставленого Виконавцем.

3.5. Споживач отримує доступ до Продукту після оплати його повної вартості, а якщо обрано оплату частинами чи Підписку — після оплати першого платежу.

3.6. Обов'язок Споживача щодо оплати вважається виконаним з моменту підтвердження платежу Фінансовим агентом.

3.7. Оплата частинами. Для Продуктів, на Сторінці яких це зазначено (зокрема «Фабрика АІ контенту», «АІ Студія монтажу», «АІ-Відеокреатор»), доступна оплата частинами через сервіси банків-партнерів. Комісію банку за оплату частинами сплачує Виконавець: Споживач сплачує лише вартість, зазначену на Сторінці продукту, розділену на кількість платежів, без переплат. Договір про оплату частинами Споживач укладає з банком самостійно і відповідає перед банком за своєчасність платежів; умови банку не залежать від Виконавця.

3.8. Підписка. Перший період Підписки (зокрема пробний період за спеціальною ціною) оплачується за ціною, зазначеною на Сторінці продукту. Далі оплата списується автоматично щомісяця з картки, якою здійснено першу оплату, доки Споживач не скасує Підписку. Скасувати Підписку можна будь-коли в особистому кабінеті ZENEDU або через службу підтримки; доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

3.9. Виконавець може пропонувати акційні ціни, знижки та спеціальні умови на власний розсуд. Їхні умови і строк дії зазначаються на Сторінці продукту або в повідомленні Виконавця.

4. Укладення договору

4.1. Укласти Договір може особа, яка досягла 18 років і має повну цивільну дієздатність. За особу з неповною цивільною дієздатністю Договір укладають її батьки, усиновлювачі, опікуни або піклувальники.

4.2. Договір укладається без підписання письмового примірника, шляхом повного й безумовного прийняття (акцепту) його умов. Акцептом є оплата Продукту: повна оплата, перший платіж при оплаті частинами або оплата першого періоду Підписки.

4.3. Здійснюючи оплату, Споживач підтверджує, що ознайомився з Договором, Політикою конфіденційності та описом Продукту, погоджується з ними і просить надати доступ до цифрового контенту одразу після оплати.

4.4. Договір діє до закінчення строку доступу до Продукту та повного виконання Сторонами своїх зобов'язань, а для Підписки — до її скасування.

4.5. Виконавець не укладає Договір, не продає Продукти і не надає до них доступ:

— громадянам і резидентам держави-агресора російської федерації та республіки білорусь, а також юридичним особам, зареєстрованим у цих державах, і особам, які діють в їхніх інтересах;

— особам, які перебувають на тимчасово окупованих територіях України, визначених чинним Переліком тимчасово окупованих територій, затвердженим уповноваженим центральним органом виконавчої влади;

— особам, щодо яких застосовано санкції відповідно до законодавства України.

4.6. Оплата картками, емітованими банками російської федерації та республіки білорусь, не приймається.

4.7. Здійснюючи оплату, Споживач підтверджує, що не належить до жодної з категорій, зазначених у пункті 4.5. Якщо Виконавець встановить протилежне, він має право відмовити в наданні доступу або в односторонньому порядку розірвати Договір і припинити доступ до Продукту. Розрахунки в такому разі проводяться в порядку, що не суперечить законодавству України.

5. Надання доступу та строк доступу

5.1. Доступ до Продукту надається після оплати: автоматично на сторінці ZENEDU, листом на електронну пошту, вказану під час оплати, та/або повідомленням у Telegram. Як правило, доступ відкривається одразу, але не пізніше ніж протягом 1 (одного) робочого дня після оплати.

5.2. Якщо Споживач не отримав доступ протягом цього строку, він звертається до служби підтримки (розділ 11).

5.3. Матеріали Продукту відкриваються одразу в повному обсязі або поступово за розкладом, якщо такий розклад зазначено на Сторінці продукту.

5.4. Строк доступу до Продукту зазначається на Сторінці продукту для обраного Тарифу (наприклад, «3 тижні», «6 місяців», «1 рік», «назавжди»). Якщо строк доступу на Сторінці продукту не зазначено, він становить 1 (один) календарний місяць з дня надання доступу.

5.5. Доступ «назавжди» означає доступ протягом усього часу, доки Виконавець розміщує відповідний Продукт на Навчальній платформі. Про припинення розміщення Продукту Виконавець повідомляє Споживача не пізніше ніж за 30 календарних днів.

5.6. Доступ до Підписки діє протягом оплаченого періоду.

5.7. Якщо через технічні проблеми на боці Виконавця Продукт став недоступним, Виконавець протягом 5 (п'яти) робочих днів надає альтернативний доступ, а строк доступу продовжується на час недоступності.

5.8. Дати й час групових ефірів і зустрічей визначає Виконавець і може їх переносити, повідомивши учасників. Пропуск ефіру Споживачем не є підставою для його повторного проведення; записи надаються, якщо це передбачено Тарифом.

5.9. Доступ надається персонально Споживачеві. Користування одним особистим кабінетом кількома особами не допускається.

6. Повернення коштів

6.1. Гарантія повернення. Якщо на Сторінці продукту зазначено гарантію повернення коштів (наприклад, «14 днів гарантії»), Споживач має право протягом зазначеного строку з дня оплати відмовитися від Продукту та отримати всю сплачену суму без пояснення причин.

6.2. Якщо гарантію на Сторінці продукту не зазначено, Споживач погоджується, що доступ до цифрового контенту надається одразу після оплати, і з моменту надання доступу втрачає право на відмову від Договору з поверненням коштів, крім випадків, передбачених пунктом 6.3.

6.3. Виконавець повертає сплачені кошти в повному обсязі, якщо доступ до Продукту не було надано з вини Виконавця або якщо Виконавець скасував Продукт до надання доступу.

6.4. Для повернення коштів Споживач надсилає заяву на електронну пошту Виконавця (розділ 16) або через службу підтримки в Telegram, зазначивши: прізвище та ім'я; електронну пошту, вказану під час оплати; назву Продукту й Тарифу; дату та суму оплати; квитанцію про оплату.

6.5. Виконавець розглядає заяву і протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня її отримання повертає кошти на картку, з якої здійснено оплату, або надає вмотивовану відмову.

6.6. Якщо Продукт оплачено частинами, повернення здійснюється з урахуванням правил банку, через який оформлено оплату частинами.

6.7. Після повернення коштів доступ до Продукту припиняється.

6.8. Кошти не повертаються, якщо Договір розірвано Виконавцем через порушення Споживачем умов Договору, прав інтелектуальної власності або Правил чату (пункт 12.3).

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Виконавець зобов'язаний:

7.1.1. надати Споживачеві доступ до Продукту в обсязі оплаченого Тарифу;

7.1.2. консультувати Споживача щодо отримання доступу та умов Договору через службу підтримки;

7.1.3. забезпечувати конфіденційність і захист персональних даних Споживача відповідно до Політики конфіденційності.

7.2. Виконавець має право:

7.2.1. залучати до надання Продукту третіх осіб (кураторів, спікерів, технічні сервіси);

7.2.2. оновлювати матеріали Продукту та переносити дати ефірів відповідно до Договору;

7.2.3. записувати групові ефіри та зустрічі й надавати записи учасникам Продукту;

7.2.4. обмежити або припинити доступ Споживача в разі порушення ним умов Договору.

7.3. Споживач має право:

7.3.1. отримати доступ до оплаченого Продукту на умовах Договору;

7.3.2. звертатися до служби підтримки з питаннями щодо Продукту;

7.3.3. відмовитися від Продукту з поверненням коштів у випадках, передбачених розділом 6.

7.4. Споживач зобов'язаний:

7.4.1. ознайомитися з Договором та описом Продукту до оплати;

7.4.2. вказувати достовірні контактні дані;

7.4.3. не передавати доступ до Продукту третім особам і дотримуватися розділу 9;

7.4.4. дотримуватися Правил чату (Додаток № 1);

7.4.5. самостійно забезпечити технічні засоби та, за потреби, платні підписки на сторонні сервіси й нейромережі, які використовуються в Продукті.

8. Технічні вимоги

8.1. Для отримання Продукту достатньо пристрою з доступом до мережі Інтернет:

— смартфон або планшет з iOS / iPadOS 15 чи новішою або Android 5.0 чи новішою та актуальною версією Telegram;

— комп'ютер або ноутбук з актуальною версією одного з браузерів: Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox або Microsoft Edge.

8.2. Також потрібні обліковий запис Telegram, електронна пошта та стабільне інтернет-з'єднання (для перегляду відео рекомендовано від 5 Мбіт/с).

8.3. Сторонні сервіси й нейромережі (зокрема ChatGPT, Claude та сервіси генерації зображень, відео й звуку) мають власні технічні вимоги та умови використання і можуть бути платними. Їхні мобільні застосунки можуть потребувати новішої версії операційної системи (наприклад, застосунок ChatGPT для iPhone потребує iOS 18 або новішої); у такому разі сервісом можна користуватися через браузер.

8.4. Виконавець не відповідає за неможливість отримати Продукт через несправність або налаштування пристрою Споживача, обмеження його мережі чи провайдера (зокрема фільтри, VPN, корпоративні мережі), а також через зміну умов, цін чи регіональні обмеження сторонніх сервісів.

9. Права інтелектуальної власності

9.1. Виконавцю належить достатній обсяг прав на всі матеріали Продукту: тексти, відео, аудіо, зображення, промти, шаблони, елементи дизайну та інші файли.

9.2. Споживач має право використовувати матеріали Продукту лише для власного навчання. Передання Споживачеві будь-яких інших прав на матеріали не передбачено.

9.3. Споживачеві забороняється: копіювати, завантажувати, записувати з екрана й фотографувати матеріали Продукту; публікувати чи поширювати їх у будь-якому вигляді, зокрема в соцмережах, месенджерах і на файлообмінниках; продавати, перепродавати або передавати доступ до Продукту третім особам; створювати на основі матеріалів власні курси, навчальні продукти чи збірки промтів для поширення.

9.4. Результати, які Споживач створює самостійно за допомогою отриманих знань і промтів (зображення, відео, тексти, музика тощо), належать Споживачеві. Він може використовувати їх на власний розсуд, зокрема в комерційних цілях, з дотриманням умов відповідних сервісів штучного інтелекту та прав третіх осіб.

9.5. У разі порушення цього розділу Виконавець має право припинити доступ Споживача до Продукту без повернення коштів і вимагати відшкодування завданих збитків відповідно до законодавства України.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання своїх обов'язків відповідно до законодавства України та Договору.

10.2. Виконавець не гарантує, що використання Продукту принесе Споживачеві прибуток, клієнтів чи інший конкретний результат. Приклади результатів і доходів на Сайті є результатами конкретних людей і не є обіцянкою. Результат залежить від зусиль, часу та обставин самого Споживача.

10.3. Виконавець не відповідає за наслідки того, що Споживач не переглядав уроки, не виконував завдання чи не брав участі в ефірах.

10.4. Виконавець не відповідає за точність, повноту й достовірність результатів, згенерованих сервісами штучного інтелекту, а також за помилки та некоректну роботу таких сервісів.

10.5. Споживач самостійно відповідає за використання промтів і створеного контенту, зокрема за дотримання авторських прав, прав на зображення інших людей (у тому числі за наявність їхньої згоди), правил рекламних платформ і соцмереж та законодавства.

10.6. Виконавець не відповідає за роботу сторонніх сервісів (Telegram, ZENEDU, платіжних систем, нейромереж) та за збої мережі Інтернет, що не залежать від Виконавця.

10.7. Відповідальність Виконавця за будь-які збитки Споживача обмежується сумою, яку Споживач сплатив за відповідний Продукт.

10.8. Споживач відповідає за достовірність наданих ним даних.

11. Комунікація сторін

11.1. Для комунікації за Договором Сторони використовують: електронну пошту Виконавця, зазначену в розділі 16; службу підтримки в Telegram — @ai_sashka_support; електронну пошту й обліковий запис Telegram, які Споживач вказав під час оплати.

11.2. Повідомлення, надіслані цими каналами, вважаються належним чином наданими.

11.3. Заяви про повернення коштів і розірвання Договору надсилаються на електронну пошту Виконавця або через службу підтримки в Telegram.

12. Розірвання договору

12.1. Договір може бути розірваний за взаємною згодою Сторін.

12.2. Споживач може в односторонньому порядку відмовитися від Договору, повідомивши Виконавця електронною поштою або через службу підтримки. Порядок повернення коштів у такому разі визначає розділ 6. Відмова від Підписки здійснюється згідно з пунктом 3.8.

12.3. Виконавець може в односторонньому порядку розірвати Договір і припинити доступ Споживача в разі порушення ним умов Договору, прав інтелектуальної власності (розділ 9) або Правил чату, повідомивши Споживача електронною поштою чи в Telegram. Сплачені кошти в такому разі не повертаються.

12.4. Якщо Виконавець не може продовжувати надання Продукту з причин, що не залежать від Споживача, він повідомляє про це Споживача згідно з пунктом 5.5, а за Продуктами з визначеним строком доступу повертає частину вартості пропорційно невикористаному строку.

12.5. Договір вважається розірваним з дня надсилання відповідного повідомлення, якщо в ньому не зазначено іншу дату. Розірвання не звільняє Сторони від зобов'язань, що виникли до цього.

13. Форс-мажор

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, що виникли після укладення Договору: воєнними діями, відключеннями електроенергії чи зв'язку, стихійними лихами, рішеннями органів влади тощо. Строк виконання зобов'язань продовжується на час дії таких обставин.

13.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це іншу Сторону протягом 5 (п'яти) робочих днів. Обставини підтверджуються сертифікатом Торгово-промислової палати України або іншим документом, передбаченим законодавством.

13.3. Якщо обставини непереборної сили тривають понад 2 (два) місяці, кожна Сторона може ініціювати розірвання Договору.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії надсилаються каналами, визначеними розділом 11.

14.2. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається судом відповідно до законодавства України.

15. Прикінцеві положення

15.1. Виконавець може змінювати Договір, розміщуючи нову редакцію на Сайті із зазначенням дати оновлення. Нова редакція діє з моменту розміщення; для вже оплачених Продуктів зберігаються умови щодо складу, вартості та строку доступу, що діяли на момент оплати.

15.2. Якщо будь-яку умову Договору буде визнано недійсною, інші умови залишаються чинними.

15.3. Відносини, не врегульовані Договором, регулюються законодавством України. Договір не діє на території російської федерації, республіки білорусь і тимчасово окупованих територій України.

15.4. Невід'ємними частинами Договору є Політика конфіденційності, розміщена на Сайті, та Правила чату (Додаток № 1).

15.5. Місцем укладення Договору є місцезнаходження Виконавця.

16. Реквізити виконавців

ФОП Земляна Дарина Ярославівна

РНОКПП (ЄДРПОУ): 3809209182

Телефон: +380968263083

Електронна пошта: chernosenko2004@gmail.com

ФОП Цюцьмаць Олександр Семенович

РНОКПП (ЄДРПОУ): 3469711318

IBAN: UA943220010000026004370109524

Адреса: Україна, 78001, Івано-Франківська обл., Івано-Франківський р-н, село Локітка, вул. Шандарівка, буд. 150

Телефон: +380 66 540 58 73

Електронна пошта: slem1k2015@ukr.net

Служба підтримки: Telegram @ai_sashka_support

Додаток № 1. Правила чату

Ці Правила є додатком до Договору й обов'язкові для Споживача, який отримав доступ до чатів, каналів або групових онлайн-зустрічей Продукту. Мета Правил — зберегти корисну й доброзичливу атмосферу для всіх учасників.

1. Учасникам заборонено:

1.1. ображати й принижувати Виконавця, кураторів, менеджерів та інших учасників;

1.2. використовувати нецензурну лексику й образливі вирази;

1.3. розпалювати національну, расову, релігійну чи іншу ворожнечу, поширювати матеріали, що пропагують насильство або порушують законодавство;

1.4. обговорювати політичні й релігійні теми;

1.5. надсилати спам і дублювати однакові повідомлення;

1.6. рекламувати товари чи послуги та розміщувати сторонні посилання без дозволу Виконавця або куратора;

1.7. публікувати чужі персональні дані та контент без згоди їхнього власника;

1.8. обговорювати в загальному чаті особисті технічні питання (доступ, оплата, повернення коштів) — для цього є служба підтримки.

2. Організаційні питання учасники вирішують з куратором або службою підтримки в особистих повідомленнях.

3. У разі порушення Правил Виконавець або куратор можуть видалити повідомлення, винести попередження або виключити учасника з чату.

4. У разі грубого або повторного порушення Виконавець може розірвати Договір згідно з пунктом 12.3 з припиненням доступу до Продукту без повернення коштів.