ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата останнього оновлення: 02.11.2026
Ми з повагою ставимося до персональних даних кожного, хто відвідує наш вебсайт https://aisashka.com (разом з усіма його сторінками — «Сайт»), і прагнемо захищати вашу конфіденційність. Цю Політику конфіденційності («Політика») підготовлено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Вона пояснює, які дані ми збираємо, навіщо, як їх використовуємо та захищаємо.
1. Загальні положення
1.1. Будь ласка, ознайомтеся з Політикою перед використанням Сайту. З питань щодо персональних даних пишіть на chernosenko2004@gmail.com або в службу підтримки в Telegram @ai_sashka_support.
1.2. Якщо ви не погоджуєтеся з Політикою, не користуйтеся Сайтом і не залишайте свої дані.
1.3. Політика поширюється лише на цей Сайт. Ми не контролюємо сайти третіх осіб, на які можна перейти за посиланнями з Сайту, і не відповідаємо за них.
1.4. Ми можемо змінювати Політику. Про зміни свідчить нова дата оновлення на початку Політики.
1.5. Ми не надаємо Продукти і не співпрацюємо з громадянами та резидентами держави-агресора російської федерації і республіки білорусь, особами, які перебувають на тимчасово окупованих територіях України, а також з особами, щодо яких застосовано санкції відповідно до законодавства України (пункт 4.5 Договору публічної оферти). Якщо ми встановимо, що Користувач належить до однієї з цих категорій, ми припиняємо обробку його персональних даних з метою надання Продуктів і видаляємо їх, крім даних, які зобов'язані зберігати за законом.
2. Терміни
2.1. Сайт — вебсайт https://aisashka.com з усіма його сторінками.
2.2. Користувач — особа, яка відвідує Сайт, залишає заявку, заповнює анкету або придбаває Продукт.
2.3. Адміністрація — фізичні особи-підприємці Земляна Дарина Ярославівна та Цюцьмаць Олександр Семенович, які визначають мету та склад персональних даних і здійснюють їх обробку (володільці персональних даних). Дані Користувачів, які придбали Продукт, обробляє той з них, на чию користь здійснено оплату. Дані відвідувачів Сайту, заявок і анкет вони обробляють спільно.
2.4. Персональні дані — будь-яка інформація, за якою можна прямо чи опосередковано ідентифікувати фізичну особу.
2.5. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними: збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання, поширення, передача, знеособлення, блокування, видалення, знищення.
2.6. Продукт і Договір — у значенні Договору публічної оферти, розміщеного на Сайті.
3. Сторонні сервіси, які ми використовуємо
3.1. Для роботи Сайту, приймання оплат, надання Продуктів, комунікації, аналітики й реклами ми використовуємо такі сервіси:
— ZENEDU — оформлення замовлень, особистий кабінет і навчальна платформа;
— WayForPay (ТОВ «ВЕЙ ФОР ПЕЙ») — приймання оплат; дані платіжної картки обробляє платіжна система, Адміністрація не отримує і не зберігає повних реквізитів картки;
— Telegram — канали, чати, чат-боти та служба підтримки;
— SendPulse — розсилки електронною поштою та в месенджерах;
— Meta Pixel (Meta Platforms) — вимірювання ефективності реклами у Facebook та Instagram і показ реклами;
— Google Analytics — аналітика відвідувань Сайту;
— Vercel — хостинг Сайту та знеособлена статистика відвідувань (Vercel Web Analytics не використовує cookies);
— CRM-система — облік заявок, анкет і звернень Користувачів.
3.2. Кожен сервіс обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності. Ми передаємо сервісам лише ті дані, які потрібні для відповідної мети.
3.3. Перелік сервісів не є вичерпним і може змінюватися.
4. Джерела персональних даних
4.1. Ми отримуємо персональні дані з таких джерел:
— форми на Сайті: заявки, анкети, реєстрація на вебінари;
— сторінка оплати ZENEDU під час замовлення Продукту;
— листування з нами електронною поштою, у Telegram та інших месенджерах;
— дзвінки, а також комунікація в соцмережах (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube);
— автоматично під час відвідування Сайту (cookies, пікселі, аналітика).
5. Які дані ми обробляємо
5.1. Дані, які Користувач надає добровільно: ім'я та прізвище; адреса електронної пошти; номер телефону; ім'я користувача та ID у Telegram; відповіді в анкетах (наприклад, досвід, цілі, рід занять); дані замовлень і оплат (Продукт, Тариф, сума, дата, статус оплати).
5.2. Дані, що передаються автоматично: IP-адреса; дані cookies; тип і версія браузера та пристрою; операційна система; дата й час відвідування; переглянуті сторінки; адреса сторінки, з якої відбувся перехід; рекламні мітки (UTM).
5.3. Групові онлайн-зустрічі можуть записуватися. Якщо учасник вмикає камеру чи мікрофон або пише в чаті зустрічі, його зображення, голос і повідомлення можуть потрапити в запис, який надається учасникам Продукту.
5.4. Ми не обробляємо чутливі персональні дані: відомості про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні чи світоглядні переконання, членство в професійних спілках, стан здоров'я, статеве життя, генетичні та біометричні дані для ідентифікації особи.
6. Суб'єкти персональних даних
6.1. Суб'єктами персональних даних є Користувачі Сайту.
6.2. Надавати персональні дані може особа, яка досягла 18 років. За особу з неповною цивільною дієздатністю згоду надають її батьки, усиновлювачі, опікуни або піклувальники.
7. Cookies-файли та пікселі
7.1. Cookies — невеликі файли, які Сайт зберігає на пристрої Користувача під час відвідування.
7.2. Ми використовуємо такі cookies і подібні технології:
— необхідні — забезпечують роботу Сайту та сторінок оплати;
— аналітичні (Google Analytics) — допомагають зрозуміти, як Користувачі користуються Сайтом;
— рекламні (Meta Pixel) — вимірюють ефективність реклами та дозволяють показувати релевантні оголошення;
— cookies сторонніх сервісів, вбудованих у сторінки (наприклад, відеоплеєрів).
7.3. Користувач може видалити cookies або заборонити їх у налаштуваннях браузера, а також обмежити персоналізовану рекламу в налаштуваннях облікових записів Meta та Google. Вимкнення cookies може обмежити роботу окремих функцій Сайту.
7.4. Продовжуючи користуватися Сайтом, Користувач погоджується з використанням cookies відповідно до цієї Політики.
8. Мета обробки персональних даних
8.1. Ми обробляємо персональні дані з такою метою:
— укладення та виконання Договору: оформлення замовлення, оплата, надання доступу до Продукту;
— зв'язок з Користувачем, відповіді на звернення, технічна підтримка;
— надсилання інформаційних і рекламних розсилок за згодою Користувача;
— аналіз відвідуваності Сайту та ефективності реклами;
— покращення Продуктів і Сайту, зокрема на основі анкет і відгуків;
— ведення обліку та звітності відповідно до податкового законодавства;
— виконання вимог законодавства України.
9. Підстави обробки
9.1. Персональні дані обробляються на підставі:
— згоди Користувача, яку він надає, заповнюючи форму на Сайті, здійснюючи оплату або звертаючись до нас будь-яким способом;
— необхідності укладення та виконання Договору з Користувачем;
— обов'язків, встановлених законодавством (зокрема податковим).
9.2. Надаючи згоду, Користувач погоджується зі збиранням, накопиченням, зберіганням, зміною, використанням, передачею, знеособленням, блокуванням і знищенням своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.
9.3. Якщо Користувач не надає згоду, він не зможе залишити заявку чи придбати Продукт.
10. Порядок і строки обробки
10.1. Персональні дані обробляються законно, з використанням засобів автоматизації та без них.
10.2. Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж цього потребує мета обробки, але не більше 3 (трьох) років з дня останньої взаємодії з Користувачем. Дані, строк зберігання яких встановлено законодавством (зокрема податковим), зберігаються протягом такого строку.
10.3. Персональні дані передаються третім особам лише для досягнення цілей, визначених Політикою (сервісам з розділу 3, кураторам і менеджерам, які діють від імені Адміністрації), а також уповноваженим органам державної влади на підставах і в порядку, встановлених законодавством.
10.4. Ми не продаємо персональні дані Користувачів.
11. Розсилки
11.1. Ми можемо надсилати Користувачам інформаційні та рекламні повідомлення електронною поштою, у Telegram, Viber, SMS та іншими каналами, які Користувач вказав.
11.2. Мета розсилок — інформувати про Продукти, ефіри, акції та новини, а також збирати відгуки.
11.3. Користувач погоджується на розсилки, надаючи згоду на обробку персональних даних.
11.4. Відписатися можна будь-коли: за посиланням унизу листа, командою або кнопкою в Telegram-боті чи надіславши лист на chernosenko2004@gmail.com.
12. Хто має доступ до персональних даних
12.1. Доступ до персональних даних мають Адміністрація, а також куратори, менеджери та служба підтримки, які діють від імені Адміністрації та зобов'язані зберігати конфіденційність.
12.2. Обробка здійснюється автоматизовано, особисто Адміністрацією та із залученням третіх осіб, які надають послуги від імені Адміністрації: обслуговування клієнтів, розсилки, аналітика, маркетинг, опитування.
13. Права суб'єкта персональних даних
13.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:
— знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця або розпорядника персональних даних;
— отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
— на доступ до своїх персональних даних;
— отримувати не пізніше ніж за 30 календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також зміст таких даних;
— пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
— пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
— на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення та пошкодження;
— звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
— застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
— вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
— відкликати згоду на обробку персональних даних;
— знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
— на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
13.2. Запити та вимоги надсилаються в письмовій формі на chernosenko2004@gmail.com або на електронну пошту ФОП, якому здійснювалася оплата (розділ 21).
13.3. Користувач зобов'язаний надавати достовірні дані та оновлювати їх у разі зміни.
14. Права та обов'язки Адміністрації
14.1. Адміністрація має право змінювати Політику, публікуючи нову редакцію із зазначенням дати оновлення.
14.2. Адміністрація зобов'язана:
— використовувати персональні дані лише для цілей, визначених Політикою;
— не розголошувати персональні дані, крім випадків, передбачених Політикою та законодавством;
— блокувати персональні дані Користувача на час перевірки в разі виявлення недостовірних даних або неправомірних дій.
15. Зміна та видалення персональних даних
15.1. Щоб змінити свої дані, Користувач надсилає запит на електронну пошту Адміністрації. Адміністрація перевіряє запит і невідкладно вносить зміни після встановлення невідповідності.
15.2. Персональні дані видаляються або знищуються в разі відкликання Користувачем згоди на обробку або закінчення строку зберігання (пункт 10.2), крім даних, які Адміністрація зобов'язана зберігати за законом.
15.3. У разі відкликання згоди Адміністрація повідомляє Користувача про наслідки, зокрема про можливе припинення доступу до Продуктів.
15.4. Про зміну, видалення або знищення персональних даних Адміністрація повідомляє Користувача протягом 10 (десяти) робочих днів.
16. Передача даних за межі України
16.1. Частина сервісів, які ми використовуємо (зокрема Meta, Google, Vercel, Telegram), зберігає дані на серверах за межами України. Погоджуючись з Політикою, Користувач надає згоду на передачу своїх персональних даних таким сервісам для цілей, визначених Політикою.
16.2. Ми не передаємо персональні дані Користувачів особам і сервісам, зареєстрованим у державі-агресорі російській федерації чи в республіці білорусь, і не використовуємо сервери, розташовані на їхній території.
17. Захист персональних даних
17.1. Адміністрація вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання й поширення.
17.2. Доступ до CRM-системи, баз даних і сервісів, де зберігаються персональні дані, мають лише уповноважені особи.
17.3. У разі витоку персональних даних Адміністрація невідкладно після його виявлення повідомляє про це Користувачів, яких він стосується, електронною поштою.
18. Відповідальність
18.1. Адміністрація відповідає за умисне розголошення персональних даних Користувача відповідно до законодавства, крім випадків, передбачених Політикою.
18.2. Адміністрація не відповідає за розголошення даних, які: стали загальнодоступними до їх втрати чи розголошення; були отримані від третьої особи до їх отримання Адміністрацією; були отримані третіми особами шляхом несанкціонованого доступу; були розголошені за згодою Користувача.
18.3. Користувач відповідає за правомірність і достовірність наданих персональних даних.
19. Вирішення спорів
19.1. Спори між Користувачем та Адміністрацією вирішуються шляхом переговорів.
19.2. Якщо згоди не досягнуто, спір розглядається судом відповідно до законодавства України.
20. Прикінцеві положення
20.1. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.
20.2. Згода на розсилку та інші погодження щодо обробки персональних даних, розміщені на Сайті, є невід'ємною частиною цієї Політики.
21. Реквізити Адміністрації
ФОП Земляна Дарина Ярославівна
РНОКПП (ЄДРПОУ): 3809209182
Телефон: +380968263083
Електронна пошта: chernosenko2004@gmail.com
ФОП Цюцьмаць Олександр Семенович
РНОКПП (ЄДРПОУ): 3469711318
IBAN: UA943220010000026004370109524
Адреса: Україна, 78001, Івано-Франківська обл., Івано-Франківський р-н, село Локітка, вул. Шандарівка, буд. 150
Телефон: +380 66 540 58 73
Електронна пошта: slem1k2015@ukr.net
Служба підтримки: Telegram @ai_sashka_support